Мы всегда предупреждаем о плановых технических работах. К сожалению, иногда происходят не запланированные сбои.

EUR, ознакомтесь с правилами видимости.

Опишите характер проблем, а так же имя аккаунта на котором возникают проблемы.

20 минут назад были внесены некоторые исправления, которые должны помочь с данной проблемой.
Мы продолжаем разбираться и наблюдать за ситуацией.

Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

Да, я это уже говорил. Но к сожалению не всё так просто.

Приносим свои извинения за доставленные неудоства. В данный момент её работоспособность галактики восстановлена.
Мы стараемся как можно скорей найти источник проблем.

Премиум полученный через xsolla деактивируется спустя 1 сутки. Т.е. сегодня он будет отключен.

Появится сразу после отключения, т.е. в вашем случае сегодня.

На текущий момент премиум на вашем аккаунте не активен. Возможно, вы спутали премиум со стартовым пакетом новичка.
Если у вас были списаны средства, то стоит обратиться к xsolla для выяснения обстоятельств.

С премиум доступна более точная настройка скорости флота, например можно установить 22%, без премиума только 10/20/30/../100.

При активном премиуме, 100 хайдов добавляются каждый месяц, в момент списания средств.
Для годовой подписки добавление бонусов происходит каждый месяц, но уже без списания.

При невозможности оплаты подписки с помощью банковской карты, вы можете активировать подписку за хайды.
Бонусы сохраняться, если вы успеете это сделать в течении 30 дней с момента деактивации предыдущей подписки.

Обратиться в службу поддержки для установки данных для восстановления пароля.

Мы продолжаем работать над проблемой. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

Мы работаем над проблемой, но тут всё зависит от медлительности самого FB.

Если у вас был установлен email или номер телефона, то вы можете воспользоваться восстановлением пароля для установки нового.

Robie7979, How to reproduce the problem?

Is the problem still relevant?

Завтра (27 апреля 2023 года) в 05:00 по времени сервера будут производиться плановые технические работы направленные на обновление версии программного обеспечения.

Во время работ будут остановлены все миссии. Игра и форум будут недоступны некоторое время.
Ориентировочное время тех. работ ~ 30 минут.

Ваш флот, который прилетит на миссию в это время, будет обработан с некоторой задержкой, поэтому просим не планировать серьёзных действий на это время, тем более боёв которые будут требовать личного участия.
Но лучше не летать в это время.

С флотами в сейве, а так же с теми, которые в это время прилетят на миссию ничего не произойдёт.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

UPD. Технические работы успешно завершены.

Вы выходите из построек нажимая "назад" в браузере, или заходя через меню в другой раздел?

В основном плановое техническое обслуживание, но так же произведена модернизация БД для исправления бага https://xcraft.ru/forum/topic_52123

Технические работы успешно завершены.

Nous vous informons que demain (16/01/2023) à 05:00 heure du serveur, aura lieu la maintenance planifiée, visant à mise à jour du logiciel.

Toutes les missions seront arrêtées pendant cette période. Le jeu et le forum ne seront pas disponibles non plus.
La durée estimée de la maintenance programmée est d'environ 1 heure.

Votre flotte sera traitée avec un retard. Ne prévoyez pas d'actions sérieuses à ce moment-là et de batailles qui exigent une implication personnelle.
Il est préférable de ne pas voler du tout à ce moment-là.

Avec des flottes en sauvegarde, ainsi qu'avec des flottes qui arriveront en mission à ce moment-là, rien ne se passera.
Veuillez planifier en conséquence. Nous vous prions de nous excuser pour les désagréments occasionnés.

Bitte beachten Sie, dass morgen (16/01/2023) um 05:00 Uhr Serverzeit der geplanten Wartung durchgeführt wird, mit dem Ziel Software-Upgrade.

Alle Missionen werden während dieser Zeit gestoppt. Das Spiel und das Forum werden nicht verfügbar sein.
Die geschätzte Dauer der geplanten Wartung beträgt ca. 1 Stunde.

Ihre Flotte wird mit einer Verzögerung bearbeitet. Planen Sie zu diesem Zeitpunkt keine ernsthaften Aktionen und Kämpfe, die ein persönliches Engagement erfordern.
Es ist besser, zu diesem Zeitpunkt überhaupt nicht zu fliegen.

Mit Flotten in Sicherungsflügen, sowie mit Flotten, die zu dieser Zeit auf Mission gehen, wird nichts passieren.
Bitte planen Sie entsprechend. Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten.

Please be informed that tomorrow (January 16, 2023) at 05:00 server time will be performing scheduled maintenance, aimed at software upgrade.

All missions will be stopped during that time. The game and the forum will be not available too.
Estimated duration of scheduled maintenance is about 1 hour.

Your fleet will be processed with a delay. Do not plan serious actions at that time and battles which require personal involvement.
It is better not to fly at all at this time.

With fleets in saves, as well as with fleets which will arrive on a mission at that time, nothing will happen.
Please plan accordingly. We apologize for any inconvenience.