Правила

Ветка форума Ловим баги предназначена не только для информирования администрации о найденных багах. Она призвана решать технические проблемы, встречающиеся в игре. Прежде, чем создать тему, нужно проверить, нет ли темы с данным глюком/багом, о котором вы хотите сообщить. Для того чтобы указать глюк или баг нужно создать новую тему, а не писать в уже существующих. Темы с названиями Баг, Глюк рассматриваться не будут. Старайтесь в названии темы кратко сформулировать суть Вашей проблемы. Если описанная проблема произошла не на вашем аккаунте, то обязательно укажите аккаунт, где она произошла.
Ответственный: Не задан  

Проблема с платежом, Не зачисляются кристаллы

Сообщение  Сообщение #1 
Репутация 14
Группа humans Альянс STORM 58 50 135 Очков 6 698 707 Сообщений 8
Пользователь, на котором была обнаружена проблема:
Shtirlice056

Координаты:


Дата или время произошедшего (по времени сервера):

13.01.2022
Описание:
Здравствуйте, я хотел задонатить через крипту .... счет был выставлен 65.66 usdt при переводе с Бинанса сеть схавала 1 usdt ... я то думал что она с моего баланса его заберет а не с суммы перевода. в итоге до вас дошло 64.66 usdt .... и соответственно на балансе ХД у меня нет ЧТО ДЕЛАТЬ? доплатить я не могу так как минимальная сумма перевода 10 usdt .... ХЕЛП :(
Информация о доплате
65.66
Сумма

64.660000
Поступило

1.000000
К доплате
TN9NhetuEK6W9nyDN1fnUef2e39PdPJeqM
Адрес
INV-DFKX8PN4
Счет истекает через: 23:.....
Ищем транзакцию в сети Blockchain...

Может кто то ВМЕНЯЕМО ответить как дальше быть???



Скриншот:
http://joxi.ru/v29jJv7Tj4dz8A
http://joxi.ru/n2YKzlYt0kGeor
17 Января 2023 10:57:26
17 Января 2023 10:57:26
Сообщение  Сообщение #2 
Репутация 786
Группа relict Альянс Testing 16 21 56 Очков 444 577 850 Сообщений 7731
Shtirlice056, вы пробовали обращаться в поддержку агрегатора (cryptocloud) за советом?
У них больше опыта решения подобных проблем.
17 Января 2023 11:04:59
17 Января 2023 11:04:59
Сообщение  Сообщение #3 
Репутация 14
Группа humans Альянс STORM 58 50 135 Очков 6 698 707 Сообщений 8
Доброго дня, поддержка говорит либо доплатить по счету либо связатся с Вами обьянить что произошло и попросить подтвердить счет по факту поступления. и тот и тот вариант меня устраивает.... 1) вы просто подтверждаете получение 64,66 usdt и зачисляете мне на баланс
2) 2 вариант я доплачиваю .... но там будет переплата 9 usdt а зичислить или вернуть переплату можете только вы .... и как будем быть? по факту или доплачивать? в личку отправил скриншот переписки с поддержкой.
17 Января 2023 11:44:05
17 Января 2023 11:44:05
Сообщение  Сообщение #4 
Репутация 786
Группа relict Альянс Testing 16 21 56 Очков 444 577 850 Сообщений 7731
Проблема решена.
17 Января 2023 11:53:23
17 Января 2023 11:53:23

Информация

Вы не авторизованы

1 чел. читают эту тему (гостей: 1)

Пользователей: 0 Claude Bot

Космическая онлайн стратегия Xcraft это бесплатная игра для алигархов. Пример боя >> Регистрация >> И космос весь ваш на тысячи лет...

2009 — 2524