Судя по времени отклика и глюкам, серверная часть отвечающая за «сообщения» явно перегружена (плюс возможный DDoS и тп). Да, понятно, что этот bottleneck обойти тяжело, но, тем не менее есть вопрос, а вы не пробовали разнести обработку «сервисных сообщений» (отчеты боя, разведки и прочее) и «треп» игроков? Покрайне мере «падучесть» уменьшится ... И да, в том числе, разнести "базу данных" по этому же принципу: "машина"/"люди", тоже ускорит отклик