Добрый день. Прошу помочь в востановлении ресурсов пропавших в ходе следующего глюка:

Сегодня мной было направлено две заявки по 500 000 минералов в дендрариум Driada [8:704:4]. Заявки были приняты. Ко мне направились транспорты. Странности начались с того что разница между заявками была в несколько секунд, но первый транспорт с грузом вернулся нормально, а вот второй почему то отстал на час. Дальше больше, когда второй транспорт дошел с грузом минералов (500 000) мне пришло сообщение:


[19:722:2] Дендрариум 12 Августа 2016 18:03:23
Нужное количество товара для Дендрариума не найдено:
Необходимо 500 000 минералов в наличии 403 371 минерал
Ваша заявка удалена.

Почему написано про наличие минералов у меня? Ведь транспорт с 500000 минералов пришел в дендрариум, а не ко мне пустой за грузом.

Прошу вернуть утраченные в следствии сбоя в игровом процессе 500 000 минералов и востановить потраченный на комиссию дендрариума 1 шт кристала хайдариан.

Заранее благодарен.

Так и не получил ответ. Прошу администрацию дать комментарий случившемуся и вернуть потери связанные со сбоем. Если требуется какая-то дополнительная информация, готов предоставить.

Аналогичная ситуация, и что теперь делать?

25:398:5

Покупка лота
4 Сентября 2016 15:15:01
 
Нужное количество ресурсов за товар не найдено на планете:

Ваша заявка удалена.

ребят вы покупали или продавали?если покупали то это одно а если продавали ресурсы и на планете не было достаточно ресов то комиссия пропадает 

Я покупал и их даже отправили из дендрариума на мою планету. И оставалось минут пять до прибытия и тут вот такое сообщение!

Уже было. Мне не вернули товар после месяца лежания на бирже. Разбираться не станут.

если дедрариум уничтожить все товары сгорают  и за покупку минимум 3 хайда забирают а у тебя я так понял 1 пропал обычно 1 платишь когда продаешь минимум товара

gri-fon-baron, 12-ого августа вы пытались выставить ресурсы на продажу,
2016 12ое Августа 18:01:03 и 2016 12ое Августа 18:54:56. Первый гигалорд забрал ресурсы, как я понял из сообщения, а второй - не смог, так как не было достаточного количества ресурсов на планете. Это не является багом, так как во время создания заявки на продажу ресурсы были.