Правила

Ветка форума Ловим баги предназначена не только для информирования администрации о найденных багах. Она призвана решать технические проблемы, встречающиеся в игре. Прежде, чем создать тему, нужно проверить, нет ли темы с данным глюком/багом, о котором вы хотите сообщить. Для того чтобы указать глюк или баг нужно создать новую тему, а не писать в уже существующих. Темы с названиями Баг, Глюк рассматриваться не будут. Старайтесь в названии темы кратко сформулировать суть Вашей проблемы. Если описанная проблема произошла не на вашем аккаунте, то обязательно укажите аккаунт, где она произошла.
Ответственный: Не задан  

Хайды в Минус, Минус по хайдам

Сообщение  Сообщение #60 
Группа guest
Здравствуйте
После последней покупки в дендре (2-3 дня назад) и получения груза оставалось примерно 80 хайдов. сегодня зайдя в игру обнаружил Минус 436 хайдов. Как так. Помогите разобраться.

http://screenshot.su/show.php?img=a8c0aef4d4d9651e798aa7c3ea70bc03.jpg
20 Января 2014 19:44:09
20 Января 2014 19:44:09
Сообщение  Сообщение #61 
Группа guest
Попросите админов обнулить ваши счета в игре если фиолетово на те деньги которые вам уже наврядли вернут. И пользуйтесь ВМ с ними проблем никогда не было сколько пользуюсь (Правда банки например в Украине перестали выводить в ВМ деньги, но для этого есть частные лица и другие варианты).
21 Января 2014 21:00:05
21 Января 2014 21:00:05
Сообщение  Сообщение #62 
Группа guest
Оплачивал с карты мобильным банком . Возврата средств на карту нету. Хотелось бы услышать конкретного ответа от админов или на худой случай обнулить хайди. В следующий раз прежде чем задонатить подумаю СТОИТ ЛИ, а то может опять за собственный деньги в долги загонят!
21 Января 2014 22:23:28
21 Января 2014 22:23:28
Сообщение  Сообщение #63 
Группа guest
VasyaMalevich
Народ, а Ксолла говорит, что все деньги вернули на карточки из-за какой-то ошибки.

Я так понял. Это уже ответ, окончательный?

Итог, который имею: Хайдариан -2 973.

На момент появления бреши в системе оплаты, я первый доложил о баге Василию и Умнику в игровой переписке. Так как создавать тему а таком баге на форуме счел в высшей степени глупым( многие любят дармовщинку и прочитав, кинулись-бы проверять " а как заработать халявные кх?") Не получив ответа от админов, я попросил 2 топовых игроков попытаться связаться с кем-нибудь из админов(возможно их сообщения не проигнорировали-б). Двойная попытка оплаты с банковской карты принесла мне 2002 кх(2014 рублей) - бесплатно. Но через сутки операция прошла полностью с вводом интернет -пароля и деньги со счета снялись. Возникает вопрос: почему к 2 первым операциям( которые я согласен возместить , внеся дополнительно 2014 рублей) добавилась и операция 3(прошедшая без бага) - снявшая со счета карты 1007 рублей?
Просьба администрации выяснить :сколько транзакций действительно прошло через мой I.P. - без денежного перевода?
22 Января 2014 03:01:12
22 Января 2014 03:01:12
Сообщение  Сообщение #64 
Репутация -2494
Группа relict 16 3 73 Сообщений 666
Цитата: Брунниен_Джи
На момент появления бреши в системе оплаты, я первый доложил о баге Василию и Умнику в игровой переписке. Так как создавать тему а таком баге на форуме счел в высшей степени глупым( многие любят дармовщинку и прочитав, кинулись-бы проверять \" а как заработать халявные кх?\") Не получив ответа от админов, я попросил 2 топовых игроков попытаться связаться с кем-нибудь из админов(возможно их сообщения не проигнорировали-б). Двойная попытка оплаты с банковской карты принесла мне 2002 кх(2014 рублей) - бесплатно. Но через сутки операция прошла полностью с вводом интернет -пароля и деньги со счета снялись. Возникает вопрос: почему к 2 первым операциям( которые я согласен возместить , внеся дополнительно 2014 рублей) добавилась и операция 3(прошедшая без бага) - снявшая со счета карты 1007 рублей? Просьба администрации выяснить :сколько транзакций действительно прошло через мой I.P. - без денежного перевода?
По данным наших партнёров все минусы соответствуют действительности, но мы продолжаем разбираться. Ситуация осложнена тем, что у разработчиков нет доступа к базе Ксоллы с платежами.

Мы обязательно будем разбираться во всём до конца, а как ситуация разрешиться вам будут переведены компенсационные Хайды бонусом за неудобства.
22 Января 2014 04:03:20
22 Января 2014 04:03:20
Сообщение  Сообщение #65 
Группа guest
Понятно... 23 января погашу задолженность. :recourse:
22 Января 2014 05:01:31
22 Января 2014 05:01:31
Сообщение  Сообщение #66 
Группа guest
VasyaMalevich
Народ, а Ксолла говорит, что все деньги вернули на карточки из-за какой-то ошибки

Василий, сижу с -1953
Деньги на карту не вернулись пока...


Понимаю, что спешка в решении данного глюка, только вредит, однако ситуевина настораживает...
22 Января 2014 10:31:06
22 Января 2014 10:31:06
Сообщение  Сообщение #67 
Репутация 3
Группа xerj 23 7 9 Сообщений 22
Обычно в таких случаях в банке пишется заявление, что деньги непонятно где. СБ банка проводит расследование и определяют, куда делся платеж.
у меня была похожая ситуевина, только с жкх. платеж был возвращен на карту, но смс не пришла о зачислении. в подробной выписке по счету все прописано.
Кому интересно. Можете завести карту банка Русский стандарт. В ихнем мобильном банке есть куча онлайн игр и в оом числе Xcraft. И платежи проходят у них кажется через рапиду. это намного солиднее контора, чем левая хсола. Возвращал через рапиду ошибочный платеж. Без проблемм.
22 Января 2014 11:09:07
22 Января 2014 11:09:07
Сообщение  Сообщение #68 
Группа guest
Цитата: Daewoo0
Понимаю, что спешка в решении данного глюка, только вредит, однако ситуевина настораживает...


вам же стопиццот раз в двух темах говорили, что надо не сидеть и ныть на форуме связываться с техподдержкой иксоллы и выяснить все у них
22 Января 2014 11:15:22
22 Января 2014 11:15:22
Сообщение  Сообщение #69 
Группа guest
ОООГРОМНОЕ спасибо всё вернули(на карту вернули 1000р баланс -685 то есть закину эту 1000 и получу свои 300)странно - могли просто 300 вернуть)))Я конечно ещё мечтал моральной компенсации))))))О_О
23 Января 2014 09:24:02
23 Января 2014 09:24:02
Сообщение  Сообщение #70 
Группа guest
id15021985d,значит не с мамкиной карты дэнэжки тискал маладэц)
23 Января 2014 09:38:29
23 Января 2014 09:38:29
Сообщение  Сообщение #71 
Группа guest
Задолженность погасил...

Но так как на карте оставалось 2024, остаюсь при своем мнении( 2 покупки по 1007 рублей прошли с багом, а отнюдь не 3). Что-ж буду считать это штрафом за багоюз в платежной системе... :belay:
23 Января 2014 14:06:44
23 Января 2014 14:06:44
Сообщение  Сообщение #72 
Группа guest
Все вернули на карту. Спасибо. по хайдам минус ( как и положено).
23 Января 2014 20:57:21
23 Января 2014 20:57:21

Информация

Вы не авторизованы

1 чел. читают эту тему (гостей: 1)

Пользователей: 0 Claude Bot

Космическая онлайн стратегия Xcraft это бесплатная игра для алигархов. Пример боя >> Регистрация >> И космос весь ваш на тысячи лет...

2009 — 2524