Группа guest
Правила
При открытии новой темы чётко внятно и понятно напишите заголовок темы, который должен раскрывать её суть.
Сообщить об ошибках игры (багах) вы можете в разделе Ловим баги.
Сообщить об ошибках игры (багах) вы можете в разделе Ловим баги.
когда будет решен вопрос с минусом по хайдам !!!???
У меня тоже вопрос по хайдарианам сегодня [20:01:2014] в 15-00 приблизительно у меня было порядка 300 хайдов зайдя в игру в 19-30 [20:01:2014] у меня их стало минус 680 это каким образом!!!???
Вообще на моём счету первая игра в которой произошёл глюк с тем что куплено за РЕАЛЬНЫЕ ДЕНЬГИ.
ОЧЕНЬ ХОЧЕТСЯ УСЛЫШАТЬ СРОКИ РЕШЕНИЯ ДАННОЙ ПРОБЛЕМЫ
http://SSmaker.ru/29438db7/ !!??
получил хайд за развитие и его успешно вычли из минуса обосраться теперь минус не 680 а -679 ещё чуть чуть осталось до нуля
http://SSmaker.ru/65be59f2/ вашу ....!!!!!
У меня тоже вопрос по хайдарианам сегодня [20:01:2014] в 15-00 приблизительно у меня было порядка 300 хайдов зайдя в игру в 19-30 [20:01:2014] у меня их стало минус 680 это каким образом!!!???
Вообще на моём счету первая игра в которой произошёл глюк с тем что куплено за РЕАЛЬНЫЕ ДЕНЬГИ.
ОЧЕНЬ ХОЧЕТСЯ УСЛЫШАТЬ СРОКИ РЕШЕНИЯ ДАННОЙ ПРОБЛЕМЫ
http://SSmaker.ru/29438db7/ !!??
получил хайд за развитие и его успешно вычли из минуса обосраться теперь минус не 680 а -679 ещё чуть чуть осталось до нуля
http://SSmaker.ru/65be59f2/ вашу ....!!!!!
21 Января 2014 13:54:06
Цитата: Shadow-Hell
получил хайд за развитие и его успешно вычли из минуса обосраться теперь минус не 680 а -679 ещё чуть чуть осталось до нуля
Надежда умирает последней ...
21 Января 2014 16:13:13
Цитата: ymnik
Xsolla отменила некоторые платежи, поэтому хайды ушли в минус.
Вы можете сами обратиться к поддержке xsolla за разъяснением ситуации, или же дождаться до завтра, когда мы сами всё выясним.
Вы можете сами обратиться к поддержке xsolla за разъяснением ситуации, или же дождаться до завтра, когда мы сами всё выясним.
Цитата: VasyaMalevich
Прошу не волноваться, разбираемся. Что вы как не родные, не у кого ничего лишнего не заберём, всё будет в шоколаде.
а этих ответов мало или надо еще больше созданных тем?:)
21 Января 2014 16:18:22
Мало нужны извинения перед пострадавшими игроками. В данный момент вернуть всё на ноль а не минус что бы пока играть можно было. А уж там разбегайтесь и по каждому своё решение пишите.
21 Января 2014 16:39:50
Цитата: Shadow-Hell
Мало нужны извинения перед пострадавшими игроками.
ты будешь первым за четыре года перед кем извиниться КА.
21 Января 2014 16:41:48
Всем остальным игрокам предлагаю задуматься о покупке хайдов в этой игре за реальные деньги. Как бы и с вами не произошла такая же история ).
21 Января 2014 16:49:17
Цитата: Shadow-Hell
Всем остальным игрокам предлагаю задуматься о покупке хайдов в этой игре за реальные деньги. Как бы и с вами не произошла такая же история ).
Уже 4 года как покупаем хайды тут...
Вообще такое очень редко происходит, администрация быстро исправляет это.
21 Января 2014 16:51:28
При чем тут КА, проблема в платежной системе на все 100%. Они отменили ( забраковали) платежи ( скорей всего по одной из множества систем), возможно chargeback или еще какой сбой в переводах, деньги не поступили вовремя и получили минус (автоматом). Такое бывает везде ,у всех и всегда , рано или поздно. Тот же PaymentWall , PayByCash,PlaySpan и т.п. Я лично еще ни разу не видел,чтоб они извинялись за свои "косяки" перед каждым. Xsolla не исключение.
21 Января 2014 17:01:32
Цитата: Shadow-Hell
когда будет решен вопрос с минусом по хайдам !!!???У меня тоже вопрос по хайдарианам сегодня [20:01:2014] в 15-00 приблизительно у меня было порядка 300 хайдов зайдя в игру в 19-30 [20:01:2014] у меня их стало минус 680 это каким образом!!!???Вообще на моём счету первая игра в которой произошёл глюк с тем что куплено за РЕАЛЬНЫЕ ДЕНЬГИ. ОЧЕНЬ ХОЧЕТСЯ УСЛЫШАТЬ СРОКИ РЕШЕНИЯ ДАННОЙ ПРОБЛЕМЫhttp://SSmaker.ru/29438db7/ !!??получил хайд за развитие и его успешно вычли из минуса обосраться теперь минус не 680 а -679 ещё чуть чуть осталось до нуля http://SSmaker.ru/65be59f2/ вашу ....!!!!!
Действительно, такой баг у наших партнёров, компании Xsolla первый за почти 5 лет. Вы платили по кредитной карте? По информации которую я у них получил банк не одобрил операцию, то есть деньги остались у вас.21 Января 2014 17:25:28
знать бы такое дело . тоже бы 20-30к положил бы. Да и черт с ним пускай бы в минусе было . Главное нужно было вовремя их с умом потратить.
21 Января 2014 17:36:17
Господа у меня не кредитная карта раз
Второе деньги были списаны со счёта о чём есть подтверждение в виде смс и письма на почьту от самой вашей грёбаной солы
Платеж выполнен
Xcraft.net (через Xsolla)
Товар 500 (Hydarian )
Номер платежа 92562470
Дата платежа [16:01:2014]
Реквизиты Shadow-Hell
Продавец Xcraft.net (через Xsolla)
Сумма 502.72 RUB
Платеж выполнен
Xcraft.net (через Xsolla)
Товар 500 (Hydarian )
Номер платежа 92562747
Дата платежа [16:01:2014]
Реквизиты Shadow-Hell
Продавец Xcraft.net (через Xsolla)
Сумма 502.72 RUB
СПАСИБО
ТАК ЧТО РЕШАЙТЕ ВАШИ ТРАБЛЫ С ВАШЕЙ Ё.... СОЛОЙ И УБЕРАЙТЕ МИНУС
В противном случае это воровство
Вообщем не игра а кидалова как я понял Админы кидают отмазки не чего не предпринемая.
Второе деньги были списаны со счёта о чём есть подтверждение в виде смс и письма на почьту от самой вашей грёбаной солы
Платеж выполнен
Xcraft.net (через Xsolla)
Товар 500 (Hydarian )
Номер платежа 92562470
Дата платежа [16:01:2014]
Реквизиты Shadow-Hell
Продавец Xcraft.net (через Xsolla)
Сумма 502.72 RUB
Платеж выполнен
Xcraft.net (через Xsolla)
Товар 500 (Hydarian )
Номер платежа 92562747
Дата платежа [16:01:2014]
Реквизиты Shadow-Hell
Продавец Xcraft.net (через Xsolla)
Сумма 502.72 RUB
СПАСИБО
ТАК ЧТО РЕШАЙТЕ ВАШИ ТРАБЛЫ С ВАШЕЙ Ё.... СОЛОЙ И УБЕРАЙТЕ МИНУС
В противном случае это воровство
Вообщем не игра а кидалова как я понял Админы кидают отмазки не чего не предпринемая.
22 Января 2014 02:53:01
Цитата: Shadow-Hell
Вообщем не игра а кидалова как я понял Админы кидают отмазки не чего не предпринемая.
ну по деньгам это у них первый раз такое, а вообще ты прав, с тем как наводят баланс и режут юнитов без соответствующих тем в балансе это да, кидалово)
22 Января 2014 03:16:39
Shadow-Hell, напишите пожалуйста в техподдержку платежей, они мало относятся к разработчикам, но мы в любом случае будер контролировать этот вопрос до конца.
Вы уверены, что деньги сейчас не у вас на счету преспокойно лежат? Проверьте пожалуйста ещё раз и сообщите если с вас списали деньги, не вернули, а потом ещё и списали Хайды. Мы сами проверить не можем потому что у разработчиков тупо нет доступа к билинговым операциям.
Shadow-Hell, вот что мне пояснили в Ксолле:
id платежей 92562470, 92562747
оплата через карты Виза/Мастеркард
если деньги с карты сняли, то возврат произойдет автоматически в течение времени, установленного банком.
Вы уверены, что деньги сейчас не у вас на счету преспокойно лежат? Проверьте пожалуйста ещё раз и сообщите если с вас списали деньги, не вернули, а потом ещё и списали Хайды. Мы сами проверить не можем потому что у разработчиков тупо нет доступа к билинговым операциям.
Shadow-Hell, вот что мне пояснили в Ксолле:
id платежей 92562470, 92562747
оплата через карты Виза/Мастеркард
если деньги с карты сняли, то возврат произойдет автоматически в течение времени, установленного банком.
22 Января 2014 03:24:42
Деньги вернулись на счёт сегодня в 9-54 [22:01:2014] в размере 502,72 руб. Это стоимость 500 хайдов. Тогда не понимаю почему у меня минус 679
22 Января 2014 12:04:24
«
· Книга жалоб ·
»
Информация
Вы не авторизованы
1 чел. читают эту тему (гостей: 1)
Пользователей: 0 Claude Bot