Правила
При открытии новой темы чётко внятно и понятно напишите заголовок темы, который должен раскрывать её суть.
Сообщить об ошибках игры (багах) вы можете в разделе Ловим баги.
Сообщить об ошибках игры (багах) вы можете в разделе Ловим баги.
Добрый день уважаемые,
Примерно 55минут назад, (тоесть 55м до этого сообщения) попытался пополнить хайдов на 10$, страница оплаты подтвердила платеж и предложила перейти обратно на сайт xcraft, деньги с банка сняла компания под названием Paymentwall и прислала вот такую инфу. http://i.imgur.com/pLgs1HK.jpg
Тоесть запрашивает приватную инфу А именно, фото моего легального государственного идентификационного документа и фото кредиткарты которой я воспользовался,.
ХД срочно были нужны для ускорения флота/для дефа, получилось так что теперь не денег не хайдов нету.
Вопрос: с каких пор xcraft сотрудничает с компаниями которые вымагают приватную информацию игроков и что с этим делать дальше?
Прошу решения данной проблемы, деньги мои сняли, я продукт в виде ХД не получил, все скрины транзакции могу выслать по запросу.
Мне не составит проблемы сходить в банк и сказать что транзакция подверглась Fraud payment system и я не получил продукт за снятые деньги, и мне вернут мою 10ку на чай, но хочу дать шанс руководсту исправить это, так как оплачивая картой виза я итак доверил приватную инфу Xcraft(y)
Примерно 55минут назад, (тоесть 55м до этого сообщения) попытался пополнить хайдов на 10$, страница оплаты подтвердила платеж и предложила перейти обратно на сайт xcraft, деньги с банка сняла компания под названием Paymentwall и прислала вот такую инфу. http://i.imgur.com/pLgs1HK.jpg
Тоесть запрашивает приватную инфу А именно, фото моего легального государственного идентификационного документа и фото кредиткарты которой я воспользовался,.
ХД срочно были нужны для ускорения флота/для дефа, получилось так что теперь не денег не хайдов нету.
Вопрос: с каких пор xcraft сотрудничает с компаниями которые вымагают приватную информацию игроков и что с этим делать дальше?
Прошу решения данной проблемы, деньги мои сняли, я продукт в виде ХД не получил, все скрины транзакции могу выслать по запросу.
Мне не составит проблемы сходить в банк и сказать что транзакция подверглась Fraud payment system и я не получил продукт за снятые деньги, и мне вернут мою 10ку на чай, но хочу дать шанс руководсту исправить это, так как оплачивая картой виза я итак доверил приватную инфу Xcraft(y)
15 Августа 2017 22:55:24
Это как сходить на базар и купить гнилые помидоры в хорошем виде... это уже нормально среди игр!!! как то нужен был срочно арбитр, закинул 2к для покупки, так и не пришли отписывал в поддержку крафта так и не ответили..... и их по сей день не наблюдаю. (теперь пользуюсь исключительно WebMoney, при отсутствии возвращаю на след день)
15 Августа 2017 23:58:52
Artist64, платежи "Все банки" действительно обрабатывает агрегатор PaymentWall, он же и устраивает риск проверки для защиты от фрода
PaymentWall хочет удостовериться, что карта ваша, и ваше право не отправлять им эти данные.
Все транзакции, которые не дошли до нас, должны вернуться автоматически в течении 3х рабочих дней.
Цитата: Artist64
Вопрос: с каких пор xcraft сотрудничает с компаниями которые вымагают приватную информацию игроков и что с этим делать дальше?
PaymentWall хочет удостовериться, что карта ваша, и ваше право не отправлять им эти данные.
Цитата: Artist64
Прошу решения данной проблемы, деньги мои сняли, я продукт в виде ХД не получил
Все транзакции, которые не дошли до нас, должны вернуться автоматически в течении 3х рабочих дней.
16 Августа 2017 09:41:00
очень опасно связываться с неизвестным патом еще и не вернут а хорошо что вернут а внешнию инфу довать и карты очень опасно...
16 Августа 2017 09:46:11
Всё сделано для вашей же безопасности чтобы никто "левый" не мог воспользоваться вашей или чужой картой. Нам и партнёрам не нужны ворованные деньги.
16 Августа 2017 12:26:45
Цитата: ymnik
Все транзакции, которые не дошли до нас, должны вернуться автоматически в течении 3х рабочих дней.
Цитата: VasyaMalevich
Всё сделано для вашей же безопасности чтобы никто "левый" не мог воспользоваться вашей или чужой картой. Нам и партнёрам не нужны ворованные деньги.
Благодарю, ответы вполне удовлетворительны, вопрос закрыт
16 Августа 2017 18:07:41
«
· Книга жалоб ·
»
Информация
Вы не авторизованы
1 чел. читают эту тему (гостей: 1)
Пользователей: 0 Claude Bot